お客様へ大切なお願い

キャンセルポリシー【ご予約、キャンセル料金、無断キャンセル、遅刻につきまして】

Total beauty salon Preshではお客様に快適に過ごして頂き、ご満足いただけるよう日々心がけております。

当サロンは完全予約制となっております。前日、当日のキャンセルやご変更等、お客様よりご要望が増えてきた為、止むを得ず、以下の内容をキャンセルポリシーとして取り決めとさせて頂きます。

お電話による申し込み、インターネット予約を問わず、 キャンセル料をご負担いただきますので、ご了承のほど、宜しくお願い申し上げます。

【ご予約について】

当サロンは完全予約制となっております。ホットペッパービューティー、ミニモ、楽天ビューティー、エキテン、カミングスーン、LINE公式アカウント、SNS、お電話、メール、ご来店時にて、ご予約頂きますようお願いいたします。

ご予約のキャンセルや変更は、3日前までにご連絡をお願いいたします。

前々日、前日、当日の変更を繰り返されますと一時的に上記予約サイトなどのご利用に制限が課せられます。

前々日、前日、当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。

【キャンセル規定/キャンセル料金について】

キャンセルは3日前までを期限とさせて頂いております。

キャンセル規定に従いキャンセル料をご請求させていただきます。前々日、前日、当日のキャンセルにつきましては、

2日前キャンセル： 50%

1日前キャンセル： 80%

当日キャンセル： 100%

無断キャンセル： 100%

ご予約時メニュー料金をキャンセル規定に従いキャンセル料を、ご請求させていただきます。

※災害時やこちらからのご変更願いにつきましては頂戴いたしません。

※当日内でのお時間変更は空きがある場合のみお受けいたします。

【無断キャンセルについて】

当日ご連絡なしにいらっしゃらない場合はこちらからお電話をさせていただきます。

無断キャンセルにつきましては、ご予約メニュー料金100％のキャンセル料を、ご請求させていただきます。

また、無断キャンセルにつきましては、上記予約サイトなどのご利用にも制限が課せられます。

何度も無断キャンセル、当日キャンセルをされますと今後のご予約をお断りする場合がございます。

【遅刻について】

当サロンでは施術前のカウンセリングを大事にしているため、必ず5分前のご来店をお願い致しております。

可能な限りご希望にそえるよう務めますが、やむなく施術内容のご変更をお願いする場合がございます。

また、ご連絡がなく予約時間から15分を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

ご予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間を短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。（※短縮の場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きます。）

やむを得ない事情で当日のご予約時間に遅れる場合は、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。遅刻のご連絡につきましては、必ずお電話（0120-489-554）にてお願いいたします。

何度も無断キャンセル、当日キャンセル、大幅な遅刻を繰り返されますと今後のご予約をお断りする場合もございます。また、一時的に上記予約サイトなどのご利用にも制限が課せられます。

<体調管理について>

当店では、コロナウイルス感染拡大防止のため、検温をお願いしております。当日の入店時に体温が37℃以上の場合、サービス提供を中止する場合がございますのでご注意ください。なお、そのような場合にはキャンセル料は発生いたしません。

今後も皆様に気持ちよく当サロンをご利用をいただけます様、精一杯努めて参りますので、何卒、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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